Perceptions et attitudes des médecins généralistes concernant leur pratique de la téléconsultation depuis la crise sanitaire du Covid19

Discipline

Médecine générale

Classification

Médecine et santé

Mots-clés

Télémédecine,

Médecine générale,

Covid-19

La crise du Covid19 a permis une diffusion massive de la téléconsultation auprès des médecins et patients. Nous avons réalisé une analyse qualitative interprétative en réalisant des entretiens semidirigés auprès de médecins généralistes installés et en activité libérale. Cette étude a confirmé qu’il existait un apriori négatif envers cette pratique avant 2020. Cependant, l’expérimentation a montré à certains médecins qu’elle pouvait être utile en dehors de cette crise en permettant notamment de traiter plus de demandes en étant rémunéré. La téléconsultation reste un outil non nécessaire qu’il faut savoir apprivoiser et intégrer dans sa pratique pour en tirer les bénéfices. En effet, sa limite inhérente est le manque de l’examen clinique pourtant essentiel à un grand nombre de consultations de médecine générale. La téléconsultation peut donc devenir un outil de dernier recours dans le cas où une consultation serait impossible. L’autre possibilité est de l’intégrer à sa pratique quotidienne en régulant en amont les motifs pour éviter les demandes abusives qui nécessiteraient un examen clinique. La téléconsultation semble être un atout dans l’organisation du médecin généraliste et cela pourrait prendre tout son sens dans le contexte de diminution de la démographie médicale. Comme toutes les innovations, il faut garder à l’esprit qu’elle peut entraîner des mésusages et des dérives. L’apparition de plateformes de téléconsultation apparaît comme une source d’inquiétude importante dans cette étude. La téléconsultation n’est peut-être pas la solution à la désertification médicale mais elle ouvre la voie à de nouvelles réflexions sur l’organisation de la médecine générale.