Présentation de la méthodologie du Lean Six Sigma et déploiement de la démarche sur un site de production pharmaceutique pour résoudre un problème de dosage d’une pommade

Discipline

Pharmacie

Classification

Médecine et santé

Mots-clés

Management par la qualité - Dissertation universitaire,

Industrie pharmaceutique

A l’inverse des autres marchés économiques, les industries de santé ont toujours été soumises à des contraintes réglementaires et éthiques du fait de la production de médicaments destinés aux patients puisqu’elles doivent en assurer la qualité, l’efficacité et l’innocuité. Ces dernières années, l’accès aux médicaments étant devenu plus facile et à des prix toujours plus bas, les industries pharmaceutiques ont été contraintes d’évoluer et d’améliorer leur productivité pour fabriquer plus en réduisant les coûts tout en assurant la qualité des médicaments. Les entreprises doivent donc être sans cesse concurrentielles et dans une démarche d’amélioration continue. La méthode du Lean Six Sigma est alors la plus appropriée pour organiser et structurer cette dernière. Le Lean Six Sigma est né de la complémentarité de deux entités : le Lean et le Six Sigma. Le Lean va accroitre les performances d’une entreprise via l’augmentation de la productivité et la diminution des gaspillages tandis que le SS, lui, va permettre d’améliorer la qualité du produit en réduisant la variabilité des processus. La démarche du Lean Six Sigma est complexe à mettre en place, cependant elle permet de résoudre de nombreux problèmes de qualité à l’aide de divers outils adaptés. Les outils du Lean Six Sigma ont tous pour but de trouver la ou les root causes d’un problème en passant par une organisation stricte, l’amélioration de la performance et un gain de productivité. Un cas pratique de résolution d’un problème de non-conformité de teneur en huile essentielle X sur le Respi’R Child ® via la méthode du DMAIC est présenté afin de mieux comprendre cette philosophie du Lean Six Sigma et son utilisation.