La productivité et son optimisation : cas particulier d’optimisation de la productivité d’un établissement de répartition pharmaceutique

Discipline

Pharmacie

Classification

Médecine et santé

Mots-clés

Industrie pharmaceutique - Productivité - Thèses et écrits académiques,

Production au plus juste - Thèses et écrits académiques,

Grossistes-répartiteurs (pharmaciens) - Thèses et écrits académiques

Aujourd'hui, la prise en compte de la productivité est indispensable à la réussite de l'entreprise. Cette notion a beaucoup évolué dans le temps, notamment grâce à une méthode développée par Toyota appelée « Lean ». Aussi, un nouveau métier est apparu, celui de consultant en productivité. Ces experts ont pour objectif d'améliorer la performance de l'entreprise. Pour cela, il existe différentes méthodes et outils permettant d'accroître la productivité. Ces améliorations transforment durablement l'entreprise. Les résultats attendus ne sont pas toujours aussi immédiats que le souhaiteraient les dirigeants. La présente thèse traite de la productivité et son optimisation, en s'appuyant sur le cas d'une agence de répartition pharmaceutique. Tout d'abord, la première partie présente l'évolution de la notion de productivité, en mettant en avant les principes du « Lean ». Ensuite, la deuxième partie décrit les travaux d'optimisation d'une agence de répartition. A cet effet, la présentation d'un outil simple d'amélioration continue, montre qu'il est important de planifier l'action avant de la déployer : la roue de Deming ou le principe du Plan, Do, Check et Act (PDCA).