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Par directeur de thèse = Lechien Marie-Hélène
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Des "commerciaux" chez les cheminots ? : Ethnographie des agents "au contact de la clientèle" à la SNCF

Des "commerciaux" chez les cheminots ? : Ethnographie des agents "au contact de la clientèle" à la SNCF Droits d'accès : non autorisé
année de soutenance : 2016
auteur : Richard Audrey
laboratoire : Groupe de REcherches Sociologiques sur les sociétés COntemporaines
thème : Sciences sociales, sociologie, anthropologie
Description : Cette thèse, fondée sur une enquête ethnographique, est consacrée aux employés de la SNCF qui travaillent en gare, « au contact de la clientèle ». Figures familières des voyageurs, les agents de vente, d‟accueil et d'escale ferroviaire voient leur activité professionnelle évoluer autour d'injonction ...
 Cette thèse sera accessible à la communauté universitaire de Limoges à partir du 23-11-2030
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