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Thèses de doctorat
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Lechien Marie-Hélène
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Des "commerciaux" chez les cheminots ? : Ethnographie des agents "au contact de la clientèle" à la SNCF
Des "commerciaux" chez les cheminots ? : Ethnographie des agents "au contact de la clientèle" à la SNCF
année de soutenance
:
2016
auteur
:
Richard Audrey
laboratoire
:
Groupe de REcherches Sociologiques sur les sociétés COntemporaines
thème
:
Sciences sociales, sociologie, anthropologie
Description
:
Cette thèse, fondée sur une enquête ethnographique, est consacrée aux employés de la SNCF qui travaillent en gare, « au contact de la clientèle ». Figures familières des voyageurs, les agents de vente, d‟accueil et d'escale ferroviaire voient leur activité professionnelle évoluer autour d'injonction ...
Cette thèse sera accessible à la communauté universitaire de Limoges à partir du 23-11-2030
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