Mise en place d’une démarche de gestion des risques a priori au niveau de la dispensation des spécialités pharmaceutiques au CHU de Limoges

Discipline

Pharmacie

Classification

Médecine et santé

Mots-clés

Gestion du risque,

AMDE, Méthode,

Pharmacies à usage intérieur

La prise en charge médicamenteuse (PECM) d’un patient au sein d’un établissement de santé peut être à l’origine d’un évènement indésirable associé aux soins. La gestion des risques vise à réduire la part d’évènements indésirables évitables afin de sécuriser la PECM. Ce travail a pour objectif de présenter la mise en place d’une démarche de gestion des risques a priori au niveau de la dispensation des spécialités pharmaceutiques par la pharmacie à usage intérieur. La méthode d’analyse des modes de défaillance, de leurs effets et de leur criticité a été utilisée. Après définition du processus, la cartographie des risques a priori a permis d’analyser 35 modes de défaillance. Parmi eux, 13 ont été estimés ayant une criticité nette de grade 3 « inacceptable en l’état » et 21 de grade 2 « tolérable sous contrôle ». Afin de maîtriser ces risques, un plan d’actions a été établi. Il totalise 87 actions d’amélioration qui ont été priorisées suivant le niveau du risque. L’implication de chacun des acteurs dans l’amélioration constante de la cartographie des risques a priori ainsi que dans la mise en place du plan d’actions permettra d’améliorer la dispensation des spécialités.