Les attentes des usagers du système de santé vis-à-vis des médecins généralistes exerçant dans les zones sous-denses du Périgord Vert et du Sud de la Haute-Vienne en 2022

Discipline

Médecine générale

Classification

Médecine et santé

Mots-clés

Soins de santé primaires,

Médecins généralistes,

Zones sous-médicalisées,

Analyse des besoins - Participation des citoyens

Contexte : Bien que les communautés rurales soient confrontées au phénomène de la désertification médicale, les opinions et préoccupations des usagers du système de santé rural, en particulier en ce qui concerne les médecins généralistes, n'ont reçu que peu d'attention. Objectifs : Notre objectif principal était donc d'identifier les attentes de ces usagers vis-à-vis des médecins généralistes exerçant dans les zones sous-denses du Périgord Vert et du Sud Haute-Vienne, en particulier ceux appartenant à la Communauté Professionnelle Territoriale de Santé Confluence. Les objectifs secondaires étaient d'identifier les opinions, sentiments et représentations de ces usagers face au phénomène de désertification médicale et aux solutions proposées pour améliorer leur accès aux soins. Méthode : Il s'agit d'une étude qualitative s'inspirant de l'approche d'analyse par théorisation ancrée. Les données ont été recueillies au cours de trois focus groups réalisés entre janvier et mai 2022, et analysées numériquement à l'aide du logiciel Nvivo®. Résultats : Les attentes de ces usagers sont multiples et complexes, autour de médecins généralistes assumant différents rôles. Quant à leurs opinions, représentations et sentiments face au phénomène de désertification médicale, ils sont majoritairement négatifs. En ce qui concerne les solutions proposées par les pouvoirs publics, elles sont pour la plupart conformes aux attentes des participants à l'étude. Conclusion : Les attentes de ces usagers découlent de leurs besoins fondamentaux d'accéder, sans entrave, à des soins de santé primaires de meilleure qualité.