Etat des lieux des recours et devenir des patients pris en charge aux urgences : étude prospective au centre hospitalier de Brive-la-Gaillarde

Discipline

Médecine générale

Classification

Médecine et santé

Mots-clés

Hôpitaux -- Services des urgences,

Parcours de soins coordonnés

Introduction : Le phénomène d’engorgement des urgences constitue un enjeu de santé publique. Le nombre de consultations a doublé en 20 ans et cette hausse semble parallèle à la multiplication des « consultations non programmées ». L’objectif de cette étude était de décrire le parcours de soins et le devenir des patients pris en charge aux urgences afin de proposer des solutions pour que perdure notre système de soins. Méthode : Nous avons réalisé une étude observationnelle, prospective, monocentrique aux urgences du centre hospitalier de Brive la Gaillarde entre le 1 et le 7 octobre 2021. Résultats : Les données ont été analysées pour 71% des personnes ayant consulté. La classe d’âge la plus représentée concernait les moins de 30 ans. La majorité des patients sont venus par leurs propres moyens, sans avis médical préalable pour une urgence ressentie. 80% étaient suivis par un médecin traitant. Moins de 15% des consultations spontanées faisaient suite à l’indisponibilité du médecin généraliste. Les patients ont consulté plutôt pendant les horaires d’ouverture des cabinets médicaux entre 8h et 20h. 70% ont bénéficié d’examens complémentaires et 30% ont été hospitalises. 80% des hospitalisés ont été adressés par le 15 ou leur médecin traitant. Conclusion : Le renforcement de l’éducation des patients concernant le parcours de soins coordonnés et la mise en place d’une organisation spécifique dédiée à la prise en charge des soins non programmés font partie des solutions à envisager.