Étude des modalités de recours aux soins non programmés chez les enfants de moins de 2 ans sur le territoire de la CPTS Haute-Corrèze Ventadour

Discipline

Médecine générale

Classification

Médecine et santé

Mots-clés

Coopération médicale,

Relations interprofessionnelles dans le domaine de la santé,

Soins de santé primaires,

Pédiatrie

La Communauté Professionnelle Territoriale de Santé de Haute-Corrèze Ventadour, association de professionnels de santé répartis en Haute-Corrèze et sur une petite partie de la Creuse, a pour vocation d’articuler le système de soin avec les contraintes géographiques et démographiques d’un territoire rural, en désertification médicale. La pédiatrie est une spécialité très peu représentée sur ce territoire (un seul pédiatre exerçant, seulement en consultations externes) et l’accès à des soins spécialisés est difficile par son éloignement. Cette étude pilote étudie le mode de recours aux soins non-programmés choisi par les parents d’enfants de moins de 2 ans. Les résultats tendent à montrer que les parents choisissent leur médecin traitant en premier lieu pendant heures ouvrables ; ils contactent le SAMU ou se rendent aux urgences de l’hôpital d’Ussel en cas de dégradation de l’état général. La régulation du 15 a un grand rôle à jouer dans l’orientation de ces patients, et l’information aux parents quant à l’endroit et au spécialiste approprié à contacter en fonction de l’âge et des symptômes est primordiale afin d’éviter un parcours de soin complexe. Les médecins locaux ont tout intérêt à être performant dans la prise en charge des nourrissons en suivant les recommandations, et en utilisant si besoin la téléexpertise voire l’adressage direct en pédiatrie afin de garantir des soins de qualité. La mise en place d’un agenda partagé interprofessionnel avec une régulation efficace des appels est un premier pas vers un meilleur accès aux soins, et l’intégration d’autres professionnels dans ce dispositif comme le pédiatre d’Ussel voire de Tulle serait souhaitable afin de garantir une filière de soins adaptée, fluide et pertinente pour les nourrissons. Pour garantir le bon fonctionnement de la filière de soin, elle doit être diffusée à la population et adopté par les médecins.