Analyse de l’activité "Questions-Réponses" concernant les médicaments à la Pharmacie à Usage Intérieur du CHU de Limoges

Discipline

Pharmacie

Classification

Médecine et santé

Mots-clés

Pharmacies des hôpitaux - Thèses et écrits académiques,

Hôpitaux -- Circuit du médicament - Thèses et écrits académiques

Le pharmacien hospitalier occupe un rôle central dans l’optimisation du bon usage des médicaments. Au cours de son exercice quotidien, l’équipe pharmaceutique de la Pharmacie à Usage Intérieur (PUI) est sollicitée par les professionnels des services de soins pour répondre à de nombreuses questions concernant les médicaments. Cette activité de questions-réponses pharmaceutiques (QRP) est peu décrite dans la littérature, à l’inverse d’autres activités de pharmacie clinique telles que l’analyse des prescriptions, la conciliation médicamenteuse ou l’éducation thérapeutique. Afin de mesurer et d’analyser cette activité, nous avons réalisé une étude prospective à la PUI du CHU de Limoges sur 9 mois. Le recueil concernait les appels reçus par le personnel de la PUI (pharmaciens, internes, préparateurs). Au total 212 questions ont été recueillies, émanant principalement des services d’Urgences/Réanimation, d’Oncologie, de Pédiatrie et de Gérontologie. Plus d’un quart d’entre elles portaient sur des demandes de modalités d’administration. Presque toutes les classes thérapeutiques étaient représentées, particulièrement celles des anti-infectieux (21%). Ce travail a permis de faire un état des lieux de l’activité de QRP et de créer un outil informatique consultable par tous les professionnels de la PUI et permettant d’indexer les données. De nombreuses perspectives peuvent être envisagées telles que l’analyse des questions récurrentes, la communication auprès des services de soins grâce aux supports existants (notes d’information, périodiques de la PUI),la valorisation de l’activité par des indicateurs de suivi. Ces actions contribuent à la sécurisation du circuit du médicament.